Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Manual Documentação comercial 
|
|
| Manual Documentação comercial: UFCD 0360 (40 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-01 21:04:11 3.5 MB 167 |
||
 Técnicas de atendimento a clientes
|
|
| Técnicas no atendimento a Clientes; Perfil e funções do atendedor; atendimento telefónico, satisfação e fidelização dos clientes
(122 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-01 15:18:35 1.98 MB 128 |
||
 Fidelização de clientes
|
|
| Manual de Fidelização de clientes (65 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-31 15:32:46 263.66 KB 184 |
||
| Marketing de Serviços
|
|
| Marketing de Serviços (21 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-24 21:32:49 2.38 MB 40 |
||
| Plano de Marketing
|
|
| Plano de Marketing (42 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-24 21:31:44 1.21 MB 55 |
||
 Manual Comunicação no atendimento
|
|
| Comunicação no atendimento (28 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-11 14:10:38 537.36 KB 45 |
||
| Manual de Técnicas de Marketing
|
|
| Manual de Técnicas de Marketing (272 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-06 10:49:08 1.56 MB 1559 |
||
| Organização de eventos
|
|
| Organização de eventos (5 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-01 23:42:44 187.73 KB 1693 |
||
| Manual e-commerce
|
|
| Comércio electrónico, e-business (31 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-01-21 17:26:32 280.2 KB 217 |
||
| Atendimento Telefónico
|
|
| Dicas para melhorar o atendimento telefónico (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-02-24 20:01:56 67.78 KB 4051 |
||