Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Atendimento ao público
|
|
| Cuidados a ter no atendimento ao público (23 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-10-28 16:26:41 919.16 KB 19 |
||
| Etapas Processo de Atendimento
|
|
| Etapas no processo de atendimento (9 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-10-28 15:58:38 105.9 KB 20 |
||
Atendimento e tratamento de reclamações 
|
|
| Fases do atendimento e tratamento de reclamações (10 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-10-28 15:56:37 157.01 KB 126 |
||
 Normas de Conduta e de Imagem Pessoal
|
|
Normas de Conduta e de Imagem Pessoal, Marketing Pessoal (39 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-09-24 22:24:51 434.31 KB 2322 |
||
| Padrões Comportamentais Serviço ao Cliente
|
|
| Comportamentos para proporcionar um serviço excepcional (21 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-09-24 11:58:19 1.56 MB 29 |
||
| Atendimento e relação com clientes
|
|
Atendimento e relação com clientes (270 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-09-23 10:50:36 746.34 KB 2053 |
||
 Fidelização de clientes
|
|
| Fidelização de clientes(32 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-09-08 20:48:03 3.07 MB 55 |
||
| Atendimento e Fidelização de Clientes
|
|
| Manual Atendimento e Fidelização de Clientes (33 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-08-27 11:52:11 320.63 KB 68 |
||
| Atendimento de Clientes e Vendas
|
|
Módulo completo: Atendimento de Clientes e Vendas (225 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-08-27 12:33:01 7.99 MB 2304 |
||
| Pesquisa de mercado
|
|
| Estudos de mercado (15 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-08-23 18:40:55 64.13 KB 38 |
||