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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Técnicas de Secretariado

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Manual de formação: Técnicas de Secretariado (496 pág.)
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Manual de Práticas de Secretariado

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Manual de Práticas de Secretariado (68 pág.)
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Análise SWOT

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Ferramenta de análise organizacional e estudo de mercado (6 diapositivos)
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Fidelização de clientes

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Manual de formação: Fidelização de clientes (17 pág.)
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Organização administrativa da venda

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Manual de formação da UFCD 0381: Organização administrativa da venda (33 pág.)
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Marketing 3.0

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Marketing 3.0; conteúdos programáticos; planos de sessão (16 pág.)
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Loja - Visão geral

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Manual da formação da UFCD 8984: Loja - Visão geral (24 pág.)
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Atendimento - Técnicas de Comunicação

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UFCD 0704: Atendimento - Técnicas de Comunicação (34 diapositivos)
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Marketing turístico - ficha de trabalho

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Ficha de avaliação UFCD 4328; Marketing turístico - ficha de trabalho (3 pág.)
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Marketing Operacional

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Delta Cafés - Plano Operacional de Marketing (42 pág.)
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