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Categoria: Restauração e Hotelaria
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Manual de Bar

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Gestão Hoteleira - Restauração e Bebidas, BAR I (184 pág.)


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Atendimento ao cliente

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Atendimento ao cliente (16 diapositivos)
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Excelência no atendimento hoteleiro: Fichas de trabalho

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Excelência no atendimento hoteleiro: Fichas de trabalho (16 pág.)
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Serviço de Bar

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Manual Serviço de Bar; a origem e a produção de algumas bebidas. Técnicas de higiene, relacionamento do barman/cliente (59 pág.)
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Profiteroles

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Receita de profiteroles (1 pág.)
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Tipos de Copo

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Tipos de copo; Teoria do Serviço de Bebidas (21 diapositivos)
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Dicas de como ser um bom funcionário

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Documento que dá algumas dicas de como ser e/ou avaliar as qualidades de um bom funcionário (1 pág.)
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Teste Pequenos Almoços

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Teste de avaliação sobre pequeno almoço à continental e à inglesa (2 pág.)
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Teste de Avaliação Serviços de Mesa

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Teste de avaliação sobre os métodos de serviço de mesa (serviços à russa, americana, francesa, inglesa direto e inglesa indireto) (3 pág.)
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Manual de técnicas de serviço de restauração e bebidas

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Manual de técnicas de serviço de restauração e bebidas (75 pág.)
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