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Carlos Manuel Rocha Miranda
10.09.2024 por carlosmrmiranda |
Gestão e Administração
Formação Académica: Engenharia Informatica - UALG
Outras áreas de formação:
Gestão e Liderança
Gestão de lojas
Gestão de equipas
Gestão de reclamações
Avaliação de desempenho
Coaching e desenvolvimento de equipas
Change management
Gestão de Recursos Humanos
Informática e Tecnologias
Desenvolvimento de sistemas informáticos
Linguagens de programação: C, Clipper, Dbase, Fortran, Cobol
Sistemas Retek (Comercial e Aprovisionamento)
Engenharia Novell
Análise de sistemas informáticos
Excel e Access (nível avançado)
Cibersegurança
E-learning e plataformas digitais
Formação e Desenvolvimento Pessoal
Formação pedagógica (formador certificado)
Formação em atendimento ao cliente
Formação em gestão de equipas
Gestão de reclamações
Movimentação de cargas
Prevenção contra roubos
Segurança e Higiene no Trabalho (HST)
Formação contínua em diversas áreas (com mais de 400 cursos realizados)
Logística e Operações
Otimização de stocks
Gestão de aprovisionamento
Movimentação de cargas (incluindo experiência com empilhadores)
Controlo de quebras
Gestão comercial e logística
Segurança e Higiene
Higiene e Segurança no Trabalho (HST)
Socorrismo
Qualidade alimentar
Limpeza e desinfeção
Prevenção de acidentes e controlo de riscos
Vendas e Atendimento ao Cliente
Excelência no atendimento ao cliente
Atendimento especializado em secções (peixaria, frescos, etc.)
Pós-venda
Merchandising
Marketing e vendas (incluindo Venda 3D e Crédito Worten)
REC – Recupere Este Cliente
Áreas Técnicas e Específicas
Criação e tratamento de porcos (conhecimento prático desde a infância)
Gestão técnica de frescos e peixaria
Implementação de sistemas e soluções tecnológicas em retail (Retek)
Segurança alimentar e controlo de qualidade
Desenvolvimento sustentável
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