Viva,
Vou ser formador de um módulo chamado Recepção e encaminhamento (3533), e à partida, estou dentro do assunto e possuo material adequado e praticamente suficiente. Surge apenas uma dúvida ao consultar o referencial e deparar-me com o sub-tema Técnicas de acolhimento em vigor nalguns países da União Europeia.
Sendo Portugal um país da União Europeia, não creio que exista uma diferença significativa nas técnicas de acolhimento a praticar. Certamente, são idênticas... De qualquer modo, gostaria de não ignorar este sub-tema e qualquer ajuda/sugestão será bem-vinda.
Luís