Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Matriz estratégica da comunicação
|
|
| Comunicação Empresarial (9 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-10-27 15:11:31 306 KB 46 |
||
 Marketing Operacional 
|
|
| Manual UFCD 8994: Marketing Operacional (37 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-10-29 21:16:12 827.98 KB 297 |
||
 Sessão de Reclamações- Tratamento e Encaminhamento de uma reclamação
|
|
| Sessão Encaminhamento e Tratamento de uma reclamação (11 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-10-31 12:31:42 265.45 KB 111 |
||
| Equipamentos e Utensílios de Loja
|
|
| UFCD 8987 Equipamentos e utensílios de Loja; comércio (56 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-01 20:25:47 5.01 MB 101 |
||
 Atendimento - técnicas de comunicação
|
|
| Manual UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação (43 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-05 14:37:12 611.21 KB 106 |
||
| Ficha de Avaliação - Atendimento - técnicas de comunicação
|
|
| Ficha de Avaliação - UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação (3 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-05 14:37:54 219.96 KB 237 |
||
| Atendimento e serviço pós-venda
|
|
| Manual 0397 - Atendimento e serviço pos-venda (32 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-05 15:48:06 530.53 KB 90 |
||
| Relacionamento interpessoal
|
|
| Manual ufcd 0403 relacionamento interpessoal (33 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-05 15:55:19 488.91 KB 91 |
||
| Atendimento ao Público
|
|
| Atendimento ao Público (46 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-13 03:03:41 1.92 MB 43 |
||
 Atendimento e serviço pós-venda
|
|
| Manual de formação da UFCD 0397: Atendimento e serviço pós-venda Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-11-15 09:37:17 740.5 KB 296 |
||