Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
Início | Pesquisar | Enviar ficheiro | Histórico | Estatísticas | Ajuda | Voltar Atrás |
Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
Linguagem positiva |
|
Exercício: Linguagem positiva (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-06 13:06:44 43.5 KB 646 |
||
Saber lidar com objeções |
|
Exercício: Saber lidar com objeções (2 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-06 13:07:13 38.5 KB 716 |
||
Organização administrativa da venda |
|
UFCD 0381 Organização administrativa da venda (30 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-09 12:13:26 813.07 KB 55 |
||
Tipos Psicológicos de Consumidores/Clientes |
|
Descrição dos vários tipos de clientes (12 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-15 22:49:51 158.66 KB 782 |
||
Estratégias de fidelização: teste e corrigenda |
|
UFCD 0432: Estratégias de fidelização: teste e corrigenda (4 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-15 23:02:00 153.69 KB 70 |
||
Organização do serviço de caixas |
|
Exercício de avaliação UFCD 9048: Organização do serviço de caixas (5 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-21 18:11:37 1.17 MB 27 |
||
Técnicas de atendimento |
|
Manual da UFCD 7842 – Técnicas de atendimento (43 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-22 14:14:51 2.18 MB 80 |
||
Relação com o cliente |
|
Breve apresentação - tipo e características de clientes no atendimento (13 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-28 22:47:17 1.72 MB 7 |
||
Comércio eletrónico |
|
Comércio eletrónico (5 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-07-02 15:27:18 231.49 KB 772 |
||
Comércio - evolução e modelos organizacionais |
|
Manual de formação UFCD 0372: Comércio - evolução e modelos organizacionais (50 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-07-05 18:37:57 6.69 MB 955 |
||