Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Atendimento e venda presencial
|
|
| Manual de formação da UFCD 5897 Atendimento e venda presencial (49 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-05-12 19:00:06 1.8 MB 78 |
||
 Planeamento de Meios
|
|
| Manual da UFCD 0438 Planeamento de meios (27 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-07-16 16:07:51 1.61 MB 21 |
||
 Social Media 
|
|
UFCD 9219 - Social Media (127 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-09-15 10:11:03 32.04 MB 418 |
||
| Serviços: Princípios Básicos
|
|
| Manual da UFCD 0429 Serviços: Princípios Básicos (22 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-07-16 16:15:38 1.43 MB 25 |
||
| Definição de Negócio - ficha de trabalho
|
|
| Definição de Negócio - ficha de trabalho (5 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-23 21:37:56 127.47 KB 0 |
||
 Reclamações: tratamento e encaminhamento
|
|
| UFCD- 0357 Reclamações: tratamento e encaminhamento (170 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-03-09 07:55:53 6.78 MB 113 |
||
| Fidelização de Clientes
|
|
| UFCD 0355 Fidelização de Clientes (103 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-01-21 06:43:44 1.09 MB 37 |
||
| Supervisionar a atividade de preparação das mercadorias pedidas
|
|
| UFCD 8508 Supervisionar a atividade de preparação das mercadorias pedidas (21 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-09-06 19:56:47 556.25 KB 17 |
||
| Qualidade e satisfação do cliente
|
|
| Manual da UFCD 9207 Qualidade e satisfação do cliente (32 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-03-07 11:30:27 1.12 MB 45 |
||
 Planeamento da preparação do dia
|
|
| UFCD 8508 Planeamento da preparação do dia (15 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-09-06 19:59:31 394.95 KB 22 |
||