Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Turismo e Lazer | ||
Ficheiros:
 Gestão de reclamação
|
|
| Descrição dos passos para efetuar uma reclamação(12 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-10-26 21:47:22 236 KB 73 |
||
Gestão de Alojamentos 
|
|
Gestão hoteleira; hotelaria no mundo; tipos de alojamento; reservas; atendimento ao cliente (256 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-10 11:52:23 3.22 MB 2153 |
||
| Atendimento e Etiqueta
|
|
| Noções essenciais do atendimento e etiqueta (58 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-10 11:55:46 3.05 MB 65 |
||
 Qualidade: Condição de Competitividade
|
|
| Qualidade: Condição de Competitividade (96 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-24 12:18:29 1.21 MB 1387 |
||
 Empreendimentos Turísticos
|
|
Tipos de Empreendimentos Turísticos (25 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-12-13 01:12:55 754.54 KB 41 |
||
| Turismo sustentável
|
|
| Aparecimento da Consciência Ambiental associada ao Turismo Sustentável (14 diapositivos, PDF) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-12-13 01:16:17 200.13 KB 54 |
||
| Geografia do turismo
|
|
| Caracterização da actividade turística; Os fluxos turísticos internacionais: o turismo global; Tipos e formas de espaços turísticos (38 diapositivos, PDF) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-12-13 01:18:15 2 MB 94 |
||
| A Importância da Gastronomia no Desenvolvimento do Turismo
|
|
| A Importância da Gastronomia no Desenvolvimento do Turismo (17 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-12-13 01:22:55 2.01 MB 52 |
||
| Operações técnicas de serviços de recepção em alojamento turístico
|
|
Operações técnicas de serviços de recepção em alojamento turístico (153 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-12-28 10:30:11 1.18 MB 1965 |
||
| Condicionantes da oferta turística
|
|
| Condicionantes da oferta turística (28 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-02 12:24:11 405.5 KB 60 |
||