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| Categoria: Qualidade | ||
Ficheiros:
 Gestao por processos 
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| Processos, missao, visao, objectivos e estratégia, modelo e processos de negócio e indicadores (23 pág. pdf). Créditos: 3 |
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2010-03-24 18:40:45 238.11 KB 1631 |
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| Gestao baseada em processos
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| Gestao baseada em processos, modelo simplificado de gestao de processos, hierarquia de processos e gestao da mudança (19 pág. pdf). Créditos: 3 |
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2010-03-24 18:41:45 219.08 KB 283 |
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| 6 sigma
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| 6 sigma porque funciona? (artigo com 4 pág. pdf). Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2010-04-06 16:31:42 609.33 KB 174 |
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| Manual atendimento
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| Atendimento, importancia, atitudes e comportamento, vendas, perfil e funçoes do atendedor (66 pág. pdf). Créditos: 4 |
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2010-04-26 16:17:50 436.12 KB 1621 |
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 Os 14 Pontos de Deming
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| Os 14 Pontos de Deming (2 pág. word). Créditos: 2 |
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2010-05-13 15:53:33 24.5 KB 169 |
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| Norma portuguesa EN ISO 9001 2008
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| NP EN ISO 9001:2008 - Sistema de Gestao da Qualidade - Requisitos (46 pág. pdf). Créditos: 3 |
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2010-07-11 20:42:24 597.36 KB 245 |
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| Norma portuguesa EN ISO 9000 2005
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| NP EN ISO 9000:2005 - Sistemas de Gestao da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário (41 pág. pdf). Créditos: 3 |
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2010-07-11 20:44:51 399.68 KB 2564 |
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| Normas Portuguesas EN ISO IEC 17025-2005
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| Requisitos Gerais de competencia para laboratórios de ensaio e calibraçoes (40 pág. pdf). Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2010-07-12 11:10:23 378.03 KB 3959 |
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| BSC e ISO 9001.2000
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| Balanced Scorecard vs ISO 9001 (16 PÁG. PDF). Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2010-08-06 01:29:35 1.3 MB 133 |
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| EFQM European Foundation for Quality Management
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| EFQM_European Foundation for Quality Management (12 pág. pdf). Créditos: 3 |
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2010-08-06 01:30:57 662.64 KB 85 |
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