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 Gestão de Conflitos |
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Conhecimentos e técnicas para administrar conflitos (21 diapositivos)
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GESTÃO DE COFLITOS
“ Conflito é um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, geralmente decorrente de relações de poder e competição."
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Qualquer que seja a forma que o conflito assuma, em todos os casos, ele rouba a atenção e a energia aos profissionais. Contudo, nem todos os conflitos são maus. Aliás, os conflitos de ideias são bons e desejáveis.
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