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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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ABC do franchising

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ABC do franchising. Principais termos e conceitos. Vantagens e desvantagens (21 diapositivos).
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Princípios da qualidade em organizaçoes

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Qualidade organizacoes, brainstorming, fluxogramas, diagramas, check list, cronogramas (66 diapositivos).
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Relevancia da padronizaçao do atendimento ao cliente

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Atendimento (14 diapositivos).
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Marketing de serviços

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Importancia do sector dos serviços. Marketing Mix (15 pág. word).
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Marketing de serviços 2

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Classificaçao dos servicos e diferentes processos (10 pág. word).
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Organizacao e gestao de eventos

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Organizacao e gestao de eventos. Tipos De Eventos, relações públicas (10 diapositivos).
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Arte de falar em público

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Relaçoes públicas; falar em público; oratória; importancia (22 pág. word).
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Diferentes tipos de públicos

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Relaçoes públicas; público (5 pág, word).
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Meios de pesquisa e diagnóstico para um plano de relacoes públicas de sucesso

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Plano de relaçoes públicas; relaçoes públicas (5 pág. word).
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Assessoria de imagem

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Relações públicas; assessoria de imagem (6 pág. word).
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