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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Manual: Comércio – evolução e modelos organizacionais

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UFCD 0372 - Comércio – evolução e modelos organizacionais (70 diapositivos)
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Manual de Atividades corrigenda - Comércio – evolução e modelos organizacionais

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UFCD 0372 - Comércio – evolução e modelos organizacionais; Manual de Atividades com corrigenda (41 pág.)
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Ficha de Avaliação de Qualidade de Atendimento e Coaching

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Ficha de Avaliação para a Formação de Qualidade no Atendimento e coaching aplicado
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Atendimento ao cliente e Coaching aplicado

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Técnicas e Ferramentas para um atendimento de excelência e coaching aplicado (164 diapositivos)
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Atendimento- técnicas de comunicação

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Manual da UFCD 0704: Atendimento- técnicas de comunicação (47 pág.)
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Atendimento - Técnicas de Comunicação

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Manual de formação UFCD 0704 - Atendimento - Técnicas de Comunicação (29 pág.)
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Código de Estocolmo

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Código de Estocolmo, relações públicas (3 pág.)
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Atendimento e serviço pós-venda

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Manual de formação da UFCD 0397: Atendimento e serviço pós-venda
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Atendimento ao Público

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Atendimento ao Público (46 diapositivos)
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Relacionamento interpessoal

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Manual ufcd 0403 relacionamento interpessoal (33 pág.)
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