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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Planeamento das Atividades de Operaçã em Loja

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Guião de suporte à Formação de Técnicos de Distribuição na área da Gestão de Operações de estabelecimentos comerciais (59 diapositivos)
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Guia de franchising

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Guia sobre o Franchising (14 pág.)
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Atendimento e serviço Pós-venda

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Ficha formativa: Atendimento e serviço Pós-venda (2 pág.)
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Estudos de Mercado

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Roteiro para elaboração de Estudos de mercado (11 pág.)
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Técnicas de atendimento telefónico

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Técnicas de atendimento (1 pág.)
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Guião sobre atendimento ao cliente

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Guião sobre atendimento ao cliente (1 pág.)
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Organização e manutenção do arquivo

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Como organizar e manter o arquivo, do Curso de Técnico comercial (37 diapositivos)
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Layout de Armazém

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Manual de Formação da UFCD 0406: Layout de Armazém (11 pág.)
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Atendimento - Técnicas de Comunicação

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Atendimento - Técnicas de Comunicação; UFCD 0704 (23 diapositivos)
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Marketing Mix

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Compilação de diapositivos sobre Marketing Mix (425 diapositivos)
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