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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
Pág. 38 de 209
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MERCHANDISING 2

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Organização e animação do espaço de venda (40 diapositivos)


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Merchandising 1

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Apresentação do tema (excelente): Merchandising; conceito, objectivo, técnicas, cliente, fornecedor (31 diapositivos)


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Manual Atendimento ao Público

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Manual Atendimento ao Público, cliente, comunicação, atendimento telefónico (41 pag.)


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Tipos De Comunicação

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Relações Públicas, os diferentes tipos de comunicação, caracterização (33 diapositivos)

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7 Atitudes Para O Sucesso

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Atitudes positivas para alcançar o sucesso profissional (8 diapositivos)

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Marketing Profissional

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Apresentação Pessoal;cuidar da nossa imagem, conselhos práticos (16 diapositivos)

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O CLIENTE É O REI

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Principios básicos de atendimento ao cliente;Requisitos para um bom desempenho; Teleatendimento, conceito de grupo, equipa, organização (38 diapositivos)

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Cobranças Dificeis Telefone

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Cobranças Difíceis Telefone, comunicação, gestão de conflitos (51 diapositivos) 


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Serviços

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Conceito, características e qualidade dos serviços, empresa (8 diapositivos) 


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Atendimento Telefone E Comunicação

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apresentação completa do módulo: Atendimento Telefone E Comunicação (69 diapositivos)


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