Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).

Início Pesquisar Enviar ficheiro Histórico Estatísticas Ajuda Voltar Atrás
Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
Pág. 50 de 210
Ordenar Por: Padrão | Nome | Data | Downloads | [Crescente]
Ficheiros:
Atendimento ao público

(0 Votos)

Download
Download

Cuidados a ter no atendimento ao público (23 diapositivos)
Créditos: 2

Criação
Tamanho
Downloads
2015-10-28 16:26:41
919.16 KB
19
Etapas Processo de Atendimento

(0 Votos)

Download
Download

Etapas no processo de atendimento (9 diapositivos)
Créditos: 2

Criação
Tamanho
Downloads
2015-10-28 15:58:38
105.9 KB
20
Atendimento e tratamento de reclamações

(0 Votos)

Download
Download

Fases do atendimento e tratamento de reclamações (10 diapositivos)
Créditos: 1

Criação
Tamanho
Downloads
2015-10-28 15:56:37
157.01 KB
128
Normas de Conduta e de Imagem Pessoal

(0 Votos)

Download
Download

Normas de Conduta e de Imagem Pessoal, Marketing Pessoal (39 diapositivos, PDF)


Créditos: 0

Criação
Tamanho
Downloads
2015-09-24 22:24:51
434.31 KB
2419
Padrões Comportamentais Serviço ao Cliente

(0 Votos)

Download
Download

Comportamentos para proporcionar um serviço excepcional (21 diapositivos)
Créditos: 5

Criação
Tamanho
Downloads
2015-09-24 11:58:19
1.56 MB
29
Atendimento e relação com clientes

(1 Voto)

Download
Download

Atendimento e relação com clientes (270 diapositivos)


Créditos: 0

Criação
Tamanho
Downloads
2015-09-23 10:50:36
746.34 KB
2140
Fidelização de clientes

(0 Votos)

Download
Download

Fidelização de clientes(32 pág.)
Créditos: 1

Criação
Tamanho
Downloads
2015-09-08 20:48:03
3.07 MB
55
Atendimento e Fidelização de Clientes

(0 Votos)

Download
Download

Manual Atendimento e Fidelização de Clientes (33 pág.)
Créditos: 1

Criação
Tamanho
Downloads
2015-08-27 11:52:11
320.63 KB
68
Atendimento de Clientes e Vendas

(1 Voto)

Download
Download

Módulo completo: Atendimento de Clientes e Vendas (225 diapositivos)


Créditos: 0

Criação
Tamanho
Downloads
2015-08-27 12:33:01
7.99 MB
2410
Pesquisa de mercado

(0 Votos)

Download
Download

Estudos de mercado (15 pág.)
Créditos: 1

Criação
Tamanho
Downloads
2015-08-23 18:40:55
64.13 KB
38