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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Técnicas de negociação

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Técnicas de negociação (13 pág.)
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Teste serviço pós-venda

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Teste SPV (4 pág.)
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Teste serviço pós venda

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Teste de avaliação SPV (4 pág.)
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Livro reclamações

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Livro de reclamações (15 diapositivos)
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Ficha trabalho atendimento

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Ficha trabalho atendimento (1 pág.)
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Prova de recuperação de aprendizagens-Técnicas de atendimento

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Exercicio pratico. Prova de recuperação de aprendizagens. Técnicas de Atendimento (4 pág.)
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Perfil do atendedor

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Características/Qualidades de um atendedor profissional(27 diapositivos)
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Avaliação e Divulgação dos Resultados de Projetos de Organização de Eventos

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Avaliação e Divulgação dos Resultados de Projetos de Organização de Eventos (28 diapositivos, 14 pág.)
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Planeamento de Relações com os Órgãos da Comunicação Social

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Planeamento com a Comunicação Social; Organização e gestão de eventos (64 pág. -127 diapositivos- exc.)
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Elaboração de planos para a gestão de protocolos de eventos

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Gestão protocolar de eventos, regras de protocolo (75 diapositivos, 13 pág.)
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