Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Serviços - posicionamento e diferenciação
|
|
| Manual ufcd 0433: Serviços - posicionamento e diferenciação (47 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-30 17:15:04 8.33 MB 71 |
||
| Manual Serviços - Princípios básicos
|
|
| Manual ufcd 0429: Manual Serviços - Princípios básicos (35 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-30 17:13:45 253.69 KB 76 |
||
 Comportamento Consumidor 
|
|
| Como e porque compram e consomem os consumidores (23 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-24 16:03:56 1.54 MB 104 |
||
| Fidelização de Clientes
|
|
| UFCD 0355 - Fidelização de Clientes (88 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-22 18:44:24 2.87 MB 200 |
||
| Estratégias de fidelização
|
|
| UFCD 0432: Estratégias de fidelização (56 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-12 10:55:50 512.42 KB 219 |
||
 Pós-venda - ficha de trabalho
|
|
| Sopa de letras sobre os serviços disponibilizados na fase do pós-venda. Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-09 14:38:39 55.23 KB 1059 |
||
| Pós-venda - ficha de trabalho
|
|
| Ficha de palavras cruzadas sobre a fase do pós-venda. Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-09 14:37:13 23.28 KB 1035 |
||
| Fidelização de clientes
|
|
| UFCD 0355 Manual de Fidelização de clientes (28 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-06 16:56:41 580.73 KB 206 |
||
| Logística e Armazém
|
|
| Ficha de Trabalho (4 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-06 16:20:36 983.66 KB 52 |
||
 Atendimento - Técnicas de Comunicação
|
|
| Manual de formação da UFCD 0704: Atendimento - Técnicas de Comunicação (51 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-03-21 21:59:19 570.96 KB 96 |
||