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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
Pág. 75 de 210
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O atendimento e a importância do serviço ao cliente

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O atendimento e a importância do serviço ao cliente (82 diapositivos)
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Secretariado e Protocolo Autárquico

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Secretariado e Protocolo Autárquico (38 diapositivos)
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Técnicas de venda e negociação

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Técnicas de venda e negociação (197 diapositivos)
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Setor do Comércio e Serviços – Conceitos e Princípios gerais

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UFCD 9203 Setor do Comércio e Serviços – Conceitos e Princípios gerais (69 pág.)
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Comércio, Evolução e modelos organizacionais

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UFCD 0372 Comércio, Evolução e modelos organizacionais (77 diapositivos)
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Manual de gestão de reclamações

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Procedimentos para lidar melhor com os descontentamento dos clientes (8 pág.)
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Atendimento presencial e telefónico

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Atendimento presencial e telefónico (47 diapositivos)
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Técnicas de venda - comportamento dos consumidores

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Técnicas de venda - comportamento dos consumidores (48 diapositivos)
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Sistemas Digitais e Gestão Documental

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UFCD 9224: Sistemas Digitais e Gestão Documental (60 diapositivos)
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Gestão de informação do cliente

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UFCD 9226 Gestão de informação do cliente (22 pág.)
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