Parece ser a primeira situação que acontece
Antes de mais bem vida ao forum e esse problema apenas se deve a 3 situações:
1. Antes de mais e antes de baixar logo o "Download", clique primeiro em "Detalhes"
Depois veja o "Tipo" de ficheiro se é compatível com o seu computador, pois nem todos os computadores tem os ficheiros instalados como é o caso do PDF.
2. Confirme sempre se tens espaço suficiente no disco para receber o ficheiro.
3. Não guardo no ficheiro predefinido pelo computador, abra voce uma pagina e guarde num local que saiba onde ir ter, pois muitas vezes os trabalhos retirados sao guardados no disco da unidade C:
Todos os trabalhos já foram baixados milhares de vezes como pode verificar nos "Acessos"
Se mesmo assim continuar com duvidas, refira exatamente o que se passa e que erros aparece