tenho andado a estudar, marketing.
para além das coisas básicas, andei a trabalhar com eles num programa de Email Marketing.
Eles interessaram-se por akilo e eu tive que estudar para dar.
K dor d cabeça. Nunca mais m meto noutra destas.

Assim é que é interessante quando ambas as partes aprendem!!

Lipitaxxx

Embora não tenha conteúdos, mas www.e-goi.pt/ tem bastantes recursos. Foi alvo da minha dissertação de mestrado nessa mesma área que vai ministrar.
Cuidado com o Spam e as respectivas leis do comercio electrónico.

Bom trabalho

Boa noite será que alguém me poderia arranjar algum material para a seguinte formação
Designação da UFCD:
Internet como estratégia de marketing
Código: 0393
Carga Horária: 50 horas

Objectivos: Utilizar a Internet como estratégia de marketing, tendo em vista a optimização das vendas.

Conteúdos

Marketing directo na Internet
E-mail e enquadramento legal
Regras básicas de utilização eficaz do e-mail
Utilizar o e-mail como estratégia de fidelização de clientes
Gerir as reclamações via e-mail
Comunicação personalizada e adaptada a cada cliente
Visitantes do seu site
Produtos e serviços à medida de cada cliente
Instrumentos para captar novos clientes
Produtos e serviços personalizados para antecipar necessidades e exceder as expectativas de cada cliente
Internet na estratégia de conquista e fidelização de clientes
Objectivo dos serviços de atendimento a clientes via Internet
Identificar e atrair e-customers
Rentabilizar o custo de aquisição de novos clientes
Necessidades funcionais de cada cliente
Determinar o perfil e rentabilidade do consumidor net
Muito obrigada

Bom dia será que alguém me poderia arranjar algum material para a seguinte formação, uma vez que só fui contactada hoje para iniciar amanhã!!!!estou mesmo aflita!!!
Designação da UFCD:
Internet como estratégia de marketing
Código: 0393
Carga Horária: 50 horas

Objectivos: Utilizar a Internet como estratégia de marketing, tendo em vista a optimização das vendas.

Conteúdos

Marketing directo na Internet
E-mail e enquadramento legal
Regras básicas de utilização eficaz do e-mail
Utilizar o e-mail como estratégia de fidelização de clientes
Gerir as reclamações via e-mail
Comunicação personalizada e adaptada a cada cliente
Visitantes do seu site
Produtos e serviços à medida de cada cliente
Instrumentos para captar novos clientes
Produtos e serviços personalizados para antecipar necessidades e exceder as expectativas de cada cliente
Internet na estratégia de conquista e fidelização de clientes
Objectivo dos serviços de atendimento a clientes via Internet
Identificar e atrair e-customers
Rentabilizar o custo de aquisição de novos clientes
Necessidades funcionais de cada cliente
Determinar o perfil e rentabilidade do consumidor net
Muito obrigada

E-mail: carlarosinha@yahoo.com

Podes obter mais informação sobre email marketing no blog da emailmanager www.emailmanager.com

Podes encontrar informação sobre a parte legal, importância do email marketing, marketing relacional etc

Boa sorte