Olá a Todos!

Estou a terminar um módulo de 50h sobre Recepção e Encaminhamento e gostava de terminar o módulo com um filme que permitisse debater os temas abordados ao longo das 50 h.
Alguém me pode dar uma ajuda?
Alguém sabe de algum filme que evidencie as diferentes formas de recepção dos utentes, o atendimento telefónico, a forma de encaminhamento, os tipos de linguagem... ?

Se conseguirem ajudar... fico grata!

Boa semana!

Olá!

Para abranger tantos temas é complicado arranjar um só filme mas existe o "Terminal do aeroporto" que aborda a questão de recepção entre outros assuntos de forma menos explícita.

Existe também o filme "Gato preto, gato branco" de Kusturica que é bastante diferente, através do qual se pode abordar o tema da comunicação e as diferentes formas de linguagem.

Também depende muito do tipo de público...

Espero ter ajudado!

Muito Obrigada pelas dicas!

Para o meu público alvo o filme "Gato preto, gato branco" não se adequa muito, no entanto, "o terminal do aeroporto" parece-me adequado.
Vou revê-lo entretanto.

Muito obrigada pela ajuda!