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TÓPICO: UFCD 0397 - Atendimento e serviço pós venda

UFCD 0397 - Atendimento e serviço pós venda 11 anos 5 meses atrás #15992

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Bom dia

Surgiu-me a oportunidade de dar este modulo e como não tenho tempo de elaborar o manual, agradecia se algum colega tivesse material que pudesse disponibilizar.

Obrigado

mavcosta74@gmail.com
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Re: UFCD 0397 - Atendimento e serviço pós venda 11 anos 5 meses atrás #16005

  • anaprof2
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Boa tarde, também vou dar estes módulos em língua inglesa. Estou um bocado confusa sobre os temas que temos que abordar, embora saiba que tem tudo a ver com diálogos em lojas, direitos do consumidor, conversas telefónicas etc. No entanto precisava de algo mais, como por exemplo uma planificação. Tem alguma a que eu possa ter acesso?

Ana Cristina Almeida
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UFCD 0397 - Atendimento e serviço pós venda 9 anos 7 meses atrás #17208

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Boa noite!

Vou dar este módulo também. Conseguiram arranjar algum material?

Obrigada pela ajuda.

Cumprimentos,
Marta Relvas
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