Bom dia,
Vou dar pela primeira vez formação, e necessito de manuais e exercicios para os modulos:
-Perfil e Funções do Atendedor
-Tecnicas de atendimento.
Já encontei alguma informação aqui, mas necessitava de mais. Se alguem me puder ajudar, podem enviar para marcia.marracho@gmail.com.
Obrigada
Márcia