Olá, boa noite,

Vou dar o módulo de recepcionista de hotal - actividades técnico administrativas, segurança e serviço de noite no âmbito da Formação de Recepção de hotel.

Alguém tem algum material que me possa enviar, alguma bibliografia que possa consultar... alguma coisa??
Já nadei a ver o que existe na mediateca e tenho alguns livros de Gestão hoteleira mas parece que não aprofundam muito o papel e função do recepcionista.

Alguém já dei este módulo? Help :

Obrigada,

Catarina