Preciso urgentemente de informação à cerca do Módulo 3482 - Qualidade no Serviço Turístico para ministrar ao Curso de Aprendizagem de Técnico/a de Informação e Animação Turística, Nível 4.

O objetivo do módulo:
Identificar e aplicar as normas de qualidade e Identificar necessidades de melhoria.
Identificar e aplicar normas de segurança específicas na organização e prestação de serviços de animação.

Se alguém me poder facultar a informação, agradecia a atenção.
Obrigado.