Queria pedir a vossa ajuda, não consigo arranjar a norma NP 4239 - Bases para a qualificação da qualidade. Assim alguém tem disponível a norma que me possa ceder.
Essa Norma é - "Bases para a quantificação dos custos da qualidade"!
Se fizer uma pesquisa no google.pt, o que lhe aparece em primeiro lugar é a norma!