Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Manual de Atendimento 
|
|
| Manual de Atendimento; O atendimento e a noção de qualidade de serviço; atendimento presencial e telefónico; regras do atendimento; reclamações (63 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-22 16:30:23 1.51 MB 106 |
||
| Tipos de clientes e procedimentos a ter
|
|
| Tipos de clientes e procedimentos a ter (5 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-22 16:31:35 253.95 KB 42 |
||
| Atendimento serviço pós-venda
|
|
UFCD: 0397 - Atendimento serviço pós-venda (126 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-22 16:32:33 2.44 MB 2578 |
||
 Sistema de Armazenamento e suas Funções
|
|
| Sistema de Armazenamento e suas Funções, UFCD 0347 (34 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-23 23:07:39 2.48 MB 13 |
||
| Atendimento UFCD: 0352
|
|
| Atendimento de clientes; UFCD: 0352 (45 diapositivos, PDF) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-26 16:25:44 1.28 MB 42 |
||
| Fidelização Clientes
|
|
| UFCD 0355: Fidelização de Clientes (66 diapositivos, PDF) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-26 16:26:52 1.65 MB 189 |
||
| Marketing e Gestão Comercial
|
|
| Marketing e Gestão Comercial (28 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-27 07:10:35 2.77 MB 60 |
||
| Atendimento e Comunicação
|
|
| Atendimento –Técnicas de Comunicação (201 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-28 12:25:49 4.44 MB 2894 |
||
 A Força de Vendas
|
|
| Definição do conceito e estratégias de implementação da força de vendas (6 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-07 17:28:38 134.62 KB 1271 |
||
 Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes
|
|
| Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes (106 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-28 17:38:39 651.65 KB 283 |
||