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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Manual UFCD 0704 - Atendimento: Técnicas de Comunicação

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Manual da UFCD 0704 - Atendimento:Técnicas de Comunicação (30 pág.)
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Atendimento Telefónico

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Dicas para melhorar o atendimento telefónico (3 pág.)
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Manual e-commerce

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Comércio electrónico, e-business (31 pág.)
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Organização de eventos

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Organização de eventos (5 pág.)
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Manual de Técnicas de Marketing

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Manual de Técnicas de Marketing (272 pág.)
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Manual Comunicação no atendimento

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Comunicação no atendimento (28 pág.)
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Plano de Marketing

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Plano de Marketing (42 diapositivos)
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Marketing de Serviços

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Marketing de Serviços (21 diapositivos)
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Fidelização de clientes

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Manual de Fidelização de clientes (65 diapositivos)
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Técnicas de atendimento a clientes

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Técnicas no atendimento a Clientes; Perfil e funções do atendedor; atendimento telefónico, satisfação e fidelização dos clientes (122 diapositivos)
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