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Categoria: Qualidade
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Servico de atendimento e reclamacoes

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Servico de atendimento e reclamacoes (59 pag. pdf).
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5s (26 diapositivos).
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Melhoria continua e ferramentas da qualidade - GIAGI

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Melhoria continua e ferramentas da qualidade (151 pag. pdf).
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Controlo de qualidade - medidas de tendencia central

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Controlo de qualidade - medidas de tendencia central (19 diapositivos).
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Avaliacao colaboradores

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Avaliacao colaboradores; qualidade, questionario (4 pag. word).
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Formulario de açao corretiva e preventiva

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Formulario de açao corretiva e preventiva (1 folha xls).
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Modelo de avaliaçao de desempenho

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Modelo de avaliaçao de desempenho (1 doc. excel).
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Modelo de certificado de habilitacao

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Modelo de certificado de habilitacao (1 pag. word)
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CERTIFICADO DE CALIBRAÇÃO DE INSTRUMENTOS

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CERTIFICADO DE CALIBRAÇÃO DE INSTRUMENTOS (1 pag. word).
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Acções correctivas

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Acções correctivas, grelha (1 pág. word).
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