Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Fidelização de clientes 
|
|
| UFCD 0355 Manual de Fidelização de clientes (28 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-06 16:56:41 580.73 KB 207 |
||
 Pós-venda - ficha de trabalho
|
|
| Ficha de palavras cruzadas sobre a fase do pós-venda. Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-09 14:37:13 23.28 KB 1095 |
||
| Pós-venda - ficha de trabalho
|
|
| Sopa de letras sobre os serviços disponibilizados na fase do pós-venda. Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-09 14:38:39 55.23 KB 1127 |
||
 Estratégias de fidelização
|
|
| UFCD 0432: Estratégias de fidelização (56 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-12 10:55:50 512.42 KB 224 |
||
| Fidelização de Clientes
|
|
| UFCD 0355 - Fidelização de Clientes (88 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-22 18:44:24 2.87 MB 202 |
||
| Comportamento Consumidor
|
|
| Como e porque compram e consomem os consumidores (23 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-24 16:03:56 1.54 MB 111 |
||
| Manual Serviços - Princípios básicos
|
|
| Manual ufcd 0429: Manual Serviços - Princípios básicos (35 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-30 17:13:45 253.69 KB 78 |
||
| Serviços - posicionamento e diferenciação
|
|
| Manual ufcd 0433: Serviços - posicionamento e diferenciação (47 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-30 17:15:04 8.33 MB 72 |
||
 Apresentação, argumentação e fecho de venda
|
|
| Manual ufcd 0390: Apresentação, argumentação e fecho de venda (21 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-30 17:17:16 174.7 KB 166 |
||
 Técnicas de atendimento e recepção ao cliente
|
|
| Ufcd 9104: Técnicas de atendimento e recepção ao cliente- cuidados de beleza (31 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-04-30 17:18:42 467.5 KB 290 |
||